E-commerce a nowe przepisy konsumenckie 2025 – czy małe sklepy internetowe przetrwają?
Rok 2025 przynosi rewolucję w handlu online. Unijne regulacje, takie jak GPSR, DSA, EAA i ESPR, wprowadzają nowe obowiązki dla sprzedawców e-commerce. Dla małych sklepów internetowych to spore wyzwanie – od dostosowania stron po zwiększone koszty. W tym artykule wyjaśniamy, co oznaczają nowe przepisy konsumenckie, jakie wyzwania niosą dla małych firm i jak się do nich przygotować.
1. Jakie nowe przepisy konsumenckie wejdą w życie w 2025 roku?
Unia Europejska wprowadza kilka kluczowych regulacji, które wpłyną na e-commerce. Oto najważniejsze z nich:
- GPSR (General Product Safety Regulation) – obowiązuje od 13 grudnia 2024 r. Wymaga od sprzedawców podawania danych producenta i zapewnienia bezpieczeństwa produktów. Marketplaces (np. Allegro) muszą weryfikować zgodność ofert z prawem.
- DSA (Digital Services Act) – w pełni działa od 17 lutego 2024 r., ale dla sprzedawców kluczowe obowiązki (np. weryfikacja traderów – „Know Your Business Customer”) wchodzą od 17 lutego 2025 r. DSA walczy z nielegalnymi treściami i zwiększa przejrzystość.
- EAA (European Accessibility Act) – wchodzi w życie 28 czerwca 2025 r. Sklepy online muszą dostosować strony do potrzeb osób z niepełnosprawnościami (np. zgodność z WCAG 2.1).
- ESPR (Ecodesign for Sustainable Products Regulation) – plan działania od kwietnia 2025 r. Wprowadza Digital Product Passport, czyli cyfrowe dane o produkcie (np. pochodzenie, wpływ na środowisko).
2. Co oznaczają nowe przepisy dla małych sklepów internetowych?
Każdy z tych przepisów niesie konkretne zmiany dla małych firm e-commerce. Oto, co oznaczają w praktyce:
- GPSR: Musisz zweryfikować bezpieczeństwo każdego produktu, co wymaga współpracy z dostawcami i dokumentacji. Jeśli sprzedajesz na marketplace’ach, platforma może zablokować Twoje konto, jeśli produkt nie spełnia norm.
- DSA: Większa przejrzystość oznacza konieczność ujawniania danych o firmie i produktach. Jeśli sprzedajesz na platformach, musisz przejść weryfikację – to dodatkowa biurokracja.
- EAA: Twoja strona musi być dostępna dla osób z niepełnosprawnościami, np. mieć opcje dla czytników ekranu. To wymaga zmian technicznych, np. poprawienia kodu strony.
- ESPR: Digital Product Passport zmusza do zbierania danych o produktach (np. ślad węglowy). Dla małych firm, które nie mają takich informacji od dostawców, to spore wyzwanie.
3. Jakie wyzwania czekają małe sklepy internetowe?
Nowe przepisy konsumenckie to dla małych firm e-commerce kilka poważnych wyzwań:
- Wzrost kosztów: Dostosowanie strony do EAA (np. zatrudnienie programisty) to wydatek rzędu 2 000–5 000 zł. Weryfikacja produktów (GPSR) i zbieranie danych (ESPR) też generują koszty.
- Biurokracja: DSA wymaga dodatkowej dokumentacji i weryfikacji. Małe firmy, które często działają jednoosobowo, mogą nie mieć czasu na te formalności.
- Konkurencja z dużymi graczami: Duże sklepy łatwiej dostosują się do nowych przepisów, bo mają większe budżety i zespoły. Małe firmy mogą stracić klientów na rzecz gigantów.
- Ryzyko kar: Niezastosowanie się do przepisów (np. brak dostępności strony – EAA) może skutkować karami finansowymi, nawet do 5% rocznego obrotu.
- Brak wiedzy: Wielu właścicieli małych sklepów nie wie, jak wdrożyć nowe wymagania, co może prowadzić do błędów i opóźnień.
4. Jak małe sklepy mogą się przygotować?
Mimo wyzwań, małe sklepy internetowe mogą się dostosować do nowych przepisów. Oto kilka wskazówek:
- Audyt strony: Sprawdź, czy Twoja strona spełnia wymagania EAA (np. zgodność z WCAG 2.1). Możesz użyć darmowych narzędzi, jak WAVE, lub zatrudnić specjalistę.
- Współpraca z dostawcami: Upewnij się, że masz dane o produktach (GPSR, ESPR). Poproś dostawców o dokumentację – to uchroni Cię przed problemami.
- Przejrzystość: Zadbaj o jasne informacje o firmie i produktach (DSA). Dodaj na stronie dane kontaktowe i regulamin zgodny z nowymi przepisami.
- Szukaj wsparcia: Jeśli nie masz czasu lub wiedzy, skorzystaj z pomocy ekspertów. Na sPrawnePorady.pl oferujemy wsparcie w formalnościach e-commerce i biznesplanach.
- Dotacje na dostosowanie: Sprawdź, czy możesz dostać dotację na rozwój firmy (np. z funduszy unijnych). Możemy pomóc Ci napisać wniosek – napisz do nas!
5. Czy nowe przepisy to szansa czy zagrożenie?
Nowe regulacje to miecz obosieczny. Z jednej strony zwiększają biurokrację i koszty, co może zagrozić małym sklepom internetowym. Z drugiej strony promują transparentność i bezpieczeństwo, co buduje zaufanie klientów. Moim zdaniem, kluczem do sukcesu jest szybkie dostosowanie się i szukanie wsparcia – np. dotacji na rozwój. Małe firmy, które dobrze się przygotują, mogą nawet zyskać przewagę nad konkurencją, bo klienci docenią ich profesjonalizm.
Data publikacji: 7 kwietnia 2025
