Regulamin Serwisu sPrawnePorady.pl

Regulamin Serwisu sPrawnePorady.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego sPrawnePorady.pl (dalej: Serwis) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego sPrawnePorady.pl (dalej: Serwis) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora.
2. Kontakt z Operatorem możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie lub poprzez wiadomość e-mail na adres: kontakt a sprawneporady ' pl.
3. Serwis stanowi platformę pośredniczącą pomiędzy Klientami a niezależnymi Doradcami – prawnikami, adwokatami, radcami prawnymi oraz doradcami biznesowymi.
4. Korzystanie z Platformy jest bezpłatne dla Klientów; opłaty dotyczą wyłącznie usług realizowanych przez Doradców.
5. Każdy Użytkownik, przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i zaakceptować jego postanowienia.
6. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem https://sPrawnePorady.pl.
2. Operator – podmiot prowadzący Serwis.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
4. Klient – Użytkownik, który zleca wykonanie usługi za pośrednictwem Serwisu.
5. Doradca – współpracujący z Serwisem adwokat, radca prawny, prawnik lub doradca biznesowy, realizujący zlecenia Klientów.
6. Usługa – czynność wykonywana na zlecenie Klienta, w szczególności przygotowanie dokumentu, porady, wniosku, biznesplanu lub konsultacji.
7. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu.

§ 3. Zakres usług

1. Serwis umożliwia Klientom:
   1. Uzyskanie ogólnych informacji prawnych i biznesowych.
   2. Sporządzenie pism urzędowych, biznesplanów, wniosków o dotacje i innych dokumentów.
   3. Pośrednictwo w kontaktach z niezależnymi doradcami prawnymi i biznesowymi.
2. Usługi pośrednictwa obejmują w szczególności:
   1. Przekazywanie pytań Klientów do Doradców.
   2. Umawianie konsultacji online (lub w wyjątkowych, uzasadnionych przypadkach – telefonicznych).
3. Serwis nie świadczy czynności zastrzeżonych dla adwokatów ani radców prawnych w rozumieniu przepisów prawa, tj. nie reprezentuje Klientów przed sądami i organami administracji publicznej oraz nie podpisuje się pod pismami jako pełnomocnik.
4. Usługi mają charakter informacyjny i doradczy. Każdy przypadek wymaga indywidualnej analizy przez odpowiedniego Doradcę.

§ 4. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
   • Urządzenie z dostępem do Internetu.
   • Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi, w szczególności awariami, siłą wyższą lub pracami konserwacyjnymi.

§ 5. Zawarcie umowy i realizacja usług

1. Klient może złożyć zapytanie lub zamówienie za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty e-mail, mediów społecznościowych Serwisu lub komunikatora WhatsApp.
2. Operator dokonuje wstępnej analizy zapytania i przedstawia Klientowi wycenę oraz proponowany termin realizacji.
3. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w chwili akceptacji przez Klienta wyceny i zakresu usługi oraz dokonania płatności przelewem bankowym.
4. Usługi realizowane są indywidualnie, zgodnie z ustalonym zakresem i terminem, głównie w formie online.
5. Operator informuje, że po rozpoczęciu realizacji zlecenia Klient traci prawo odstąpienia od umowy, o czym jest informowany przed złożeniem zlecenia (zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
6. Po otrzymaniu zapytania Operator udziela wstępnej odpowiedzi i przedstawia wycenę w ciągu 24 godzin (w dni robocze).
7. Ostateczna odpowiedź Doradcy, w zależności od stopnia skomplikowania sprawy, przekazywana jest zazwyczaj w terminie do 2 dni roboczych od akceptacji wyceny; dokładny termin zostaje wskazany Klientowi podczas wyceny.

§ 6. Płatności

1. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu są odpłatne.
2. Płatność dokonywana jest przelewem bankowym na rachunek Operatora po otrzymaniu wyceny i akceptacji warunków.
3. Ceny usług ustalane są indywidualnie, w zależności od charakteru i złożoności zlecenia.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Operator oraz współpracujący Doradcy dokładają należytej staranności przy świadczeniu usług.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje lub działania Klienta podjęte na podstawie otrzymanych informacji, jeżeli nie były one konsultowane z prawnikiem lub pełnomocnikiem procesowym w konkretnej sprawie.
3. Operator nie odpowiada za szkody wynikające z błędnego przedstawienia faktów przez Klienta lub zatajenia istotnych informacji.
4. W zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wysokości wynagrodzenia brutto otrzymanego za daną usługę.

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub jakości wykonanej usługi.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail Operatora lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres e-mail oraz opis zastrzeżeń.
4. Operator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i prześle odpowiedź na adres e-mail Klienta.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. W przypadku rozpoczęcia realizacji zlecenia Klient traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

§ 10. Ochrona danych osobowych i cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Operator Serwisu sPrawnePorady.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z Klientem.
3. Operator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania (art. 15-22 RODO).
5. Serwis wykorzystuje pliki cookies, w tym cookies podmiotów trzecich, takich jak Google Analytics, w celach statystycznych i analitycznych.
6. Klient może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz używania cookies określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 11. Zmiany regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie.
2. O zmianie Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników poprzez opublikowanie nowej wersji w Serwisie.
3. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą publikacji nowego Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory pomiędzy Operatorem a Klientem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, tj. sąd w Otwocku.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.

Data aktualizacji: 1 listopada 2025